美国高官点赞阿里应是凝聚跨国互联网电商治理

日前,美国众议院司法委员会副主席道格柯林斯(Doug Collins)在一场关于知识产权的听证会上表示,我们最近举行了一次圆桌讨论,听取品牌和平台关于假货问题的意见。哪个(电商)平台真...


  日前,美国众议院司法委员会副主席道格柯林斯(Doug Collins)在一场关于知识产权的听证会上表示,“我们最近举行了一次圆桌讨论,听取品牌和平台关于假货问题的意见。哪个(电商)平台真正致力于打击假货并保护消费者?在大多数人看来,无疑是阿里巴巴。”不止于此,他还指出,“阿里巴巴的打假政策和项目比任何美国同行都有效得多。我发现美国(电商)平台在这方面远远落后,令人震惊”。

  柯林斯议员此言一出,立即引发舆论热议。毕竟在目前中美关系如此敏感微妙,且美国贸易代表办公室(USTR)今年4月刚将阿里巴巴连续第二年列入“恶名市场名单”的背景下,柯林斯议员的上述表态,对多年致力于打假且投入巨额财力及技术力量的阿里而言,显然是一番难能可贵的公道话。

  不过,若将柯林斯议员的此番评论仅仅是为一个公正的表态或是单纯的点赞,抑或如某些自媒体所言,将其视为阿里在美国搞公关游说的成果,则低估了这番话的分量。

  首先,就发言者的本身而言,柯林斯作为众议院司法委员会中最资深的共和党议员,其政治影响力及所代表的支持群体,绝非普通国会议员可比。柯林斯议席所在的乔治亚州属于传统“红州”,亦是主流共和党的堡垒区域。而柯林斯本人不仅长期占据乔治亚州的联邦众议员席位,同时还与共和党重要捐款人美国科氏工业集团(Koch Industries)保持密切关系。可以说,柯林斯是共和党主流派代表性的政治人物之一。

  与此同时,自特朗普政府上台以来,柯林斯更是屡屡被委以重任,曾一度担任众议院政府预算改革工作组负责人。在去年中期选举共和党失去众议院控制权后,柯林斯愈发成为抵御国会攻势的要角,在管制、移民等议题上频繁与议员驳火,更因国会对“通俄门”的调查,而在众议院司法委员会直接与担任主席的议员过招,竭力拱卫特朗普的共和党政权。

  由此可见,这样一位在共和党乃至众议院根基深厚的重量级议员,如果不是基于事实和理性判断,断然不会因容易授人以柄的公关游说,而为一家外国企业说话,更何况还是一家被列入“恶名市场”的中国互联网电商巨头。

  其次,就发言的时机而言,在“对华强硬”仍占据美国政治主流气候,且“中国盗窃侵犯美国知识产权”仍是美方主要攻击点的当下,柯林斯作为共和党主流力量代表、特朗普总统的重要支持者,冒着被政敌扣帽子的风险,为阿里保护知识产权、保护消费者权益的打假努力点赞,则充分说明阿里是以专业能力和真金白银的投入,以扎实的治理数据和良好的商户反馈,真正令美国国内对知识产权议题最为敏感的群体,也体认到阿里对维护知识产权的坚实决心和对普通消费者权益的珍视尊重,从而也赢得了包括柯林斯议员在内的美国主流群体的尊重。

  正如柯林斯议员在发言中指出,对阿里的好评,来源于众多的美国品牌、美国企业,他们对电商平台打假努力的评价,要远比拼多多等电商平台默许纵容假货只做表面功夫更具说服力。

  阿里所赢得的尊重,某种程度上也在冲击和改变美国主流群体对中国企业知识产权议题上的成见偏见。因此,真正将中美企业重新团结起来,让经贸关系重新成为两国友好交往的压舱石,在美国主流群体中树立现代而积极的中国企业形象,进而逐步逆转“对华强硬”的政治飓风,阿里对假货治理做出的努力,无疑是一个值得研究和借鉴的范例。

  更重要的是,阿里运用先进大数据技术和跨国政策协调对假货的治理,无疑为中国赢得正面声誉,也正成为一种标杆,而正如柯林斯议员所指出的那样,这正代表着普通民众对互联网电商巨头乃至互联网科技巨擘的一种普遍期许。

  其实,在谷歌、Facebook等硅谷科技巨擘眼中,柯林斯议员并不是一个好打交道的人。在针对谷歌、Facebook等科技企业的多场听证会上,柯林斯均提出了不少尖锐问题,涉及科技企业收集数据是否过多且侵权、数字经济市场是否存在垄断问题等核心问题。但从另一方面而言,这却也代表着普通民众对科技企业,尤其是互联网科技巨擘的普遍疑虑。

  也正是基于这些疑虑,普通民众对大型科技企业及其背后新贵资本的不满情绪也在全球范围内积聚和传导,甚至与不少西方国家抬头的民粹思潮合流,从而不断产生诸如“拆分Facebook”“互联网大企业操纵选举”之类的控诉。

  如何面对并化解这些疑虑?有些互联网科技企业选择成为埋头于沙中的鸵鸟,有些互联网科技领袖甚至选择以政治意味浓厚的声明,将这些疑虑斥为“技术白痴和反智主义的妄言”。然而遗憾的是,这些做法不仅无法消解民众的质疑,反而进一步加剧了人们对互联网巨头的敌意。

  相比之下,阿里在假货治理问题上的态度,则可视为另一种可行的做法,即承认互联网平台发展所衍生的新问题,同时也绝不以“问题与平台共生、享受便利就要忍受问题”这样的消极态度打发普通用户,而是积极通过技术升级,在解决问题的同时,控制治理成本,最终实现技术优势到道德力量的良性循环,而非技术套利到寻租套利的恶性循环。

  由此,我们也希望,更多的国内电商企业,乃至更多的互联网科技企业,都能和阿里一样,以柯林斯议员的评价为起点,真正用技术优势担负起互联网大企业应有的社会责任,以踏实的道德力量化解反巨头反技术的疑虑,建设新的互联网电商共识乃至互联网平台共识。(龚贝礼)

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